烈日炎炎 步履不停 ———西区所黄家湾收费掠影 |
|
| 信息来源：
发布时间：2018年11月08日 浏览次数： |
|
|
2018年8月份下旬，秋老虎余威不减，每日室外气温高达36摄氏度以上。在这酷暑高温中，每天从上午9点一直到下午5点多，一行四、五人顶着炎炎烈日，汗流浃背地奔波在襄城黄家湾一至四组片区的道路上，辗转于各个村民家中。下午1点左右，烈日当头，大部分人待在家里享受着空调的清凉，可是他们仍然马不停蹄，继续着行程。
原来，西区营业所主任杨丽带领抄收科长周良、片区抄表员耿涛等人正在黄家湾新下户片区开展收费、宣传工作。他们冒着酷暑来到这里，一是为了收费，二是向村民宣传供用水法律法规，普及安全用水常识等等。
众所周知，农郊片区距离远，区域面积大，住户比较分散，收费相对市区较困难，部分居民用水交费的意识相对薄弱。有的用户有交费意识，但是不知道去哪里交费，也不知道如何在网上交费。杨主任和耿涛等人深知在农郊收费的困难，他们不怕麻烦，挨家挨户上门，耐心宣传用水政策，让每户村民都自觉、主动地交纳水费。他们先为用户核实水量，然后手把手教用户使用微信、支付宝交费，有的用户没有微信，只会用现金交费，他们就代收水费，逐一做好登记，等当日收费工作结束后赶到襄城营业大厅开票，第二天再将水费发票送到用户手中。
收费过程中也遇到一些问题和阻碍，比如有的居民房子地势高水压小，居民颇有怨言并以此为由拒交水费。他们一边安抚用户，一边将问题登记下来，及时向上级反映汇报。
就这样，一户、两户、三户……收费工作渐入佳境，时间也不知不觉到了下午两三点，这时候大家全都饥肠辘辘，疲惫不堪，才想起来原来午饭还没有吃。简单吃过工作餐后，他们顾不上休息，继续开始忙碌紧张的收费工作。
他们的辛苦工作换来了黄家湾居民的认可和好评，村民们纷纷竖起大拇指，称赞他们服务到位、贴心。有的居民说：“这么大热天你们还上门收费，真是不容易啊。中环水务的服务真是好，给你们点个赞！”抄表员耿涛的皮肤被晒得黝黑，他满不在乎地说：“只要用户满意，我们累一点也值了。”
从8月27日开始一直到现在，他们不辞辛苦，克服困难，连续奔波了十几日，总共收费约7万余元，可谓成绩喜人。收费工作没有止境，催费工作永远在路上，9月中旬开始降雨，农村道路湿滑难行，却仍拦不住杨主任等一行人的步伐。在他们的带领下，西区营业所全体员工都深受鼓舞，工作热情高涨，大家的工作业绩和水费回收率一定会越来越出色！ |
|
  |
| |
|
