3月6日下午，襄阳市纪念“三八”国际劳动妇女节暨巾帼志愿服务队授旗（表彰）大会在襄阳广电中心召开，省委常委、市委书记李乐成到会，并亲自参加了颁奖与授旗仪式。
        此次大会共表彰了全市30名“三八”红旗手和20个“三八”红旗先进集体。在全市各县、市区200多家单位的激烈竞争中，经广泛筛选、评审打分、公众线上投票等环节，我公司客服中心热线班脱颖而出，位列前五，被授予“‘三八’红旗集体”荣誉称号。
正所谓“冰冻三尺非一日之寒”，这一荣誉的获得，得益于全体员工的共同努力，同时这也是市民、用户对我们供水服务的一种肯定。
        表彰会上，供水热线班评奖词是这样记叙的：
        襄阳中环水务有限公司客服中心供水热线班，是一支专业受理供水用户咨询、投诉及供水设施报修服务业务的热线服务班组，是供水企业为用户提供优质服务的窗口和平台。该热线班现有业务人员12名，平均年龄29岁，均为大专以上学历女青年，其中党团员占60%，是一支年轻化、知识化、专业化和充满朝气、积极向上的“娘子军”队伍。
        “上善若水，厚德载物”是她们的企业文化；“通过热线服务，让用户感受到我们的微笑”是她们的服务理念；“严谨、规范、协作、担当”是她们的职业要求；“用心、热心、耐心、细心”是她们的岗位规范；“为广大市民提供安全、优质、高效、便捷的供水服务”是她们的服务宗旨。
        “24小时”供水服务热线，凝聚着她们的辛劳和汗水，体现着她们的执着和坚守，传递着她们的热情与爱心。她们以良好的业务素养与亲和力帮助和感动了许多市民，诠释了城市公用服务行业从业者们的敬业与担当。