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面对面听期盼 提升服务质效

信息来源:   发布时间:2021年06月21日  浏览次数:

        近日,按照公司2021年“评单位履职、评服务效能、评干部作风”工作要求,以作风建设“服务年”和进一步优化营商环境工作为契机,春园路营业所积极开展大客户走访活动以提高供水服务质效。该所针对用户用水量和用水性质的不同,按片区划分用水大客户,由所长孔冬斌、副所长赵华带队走访落实,走访了伙牌工业园、长虹路小学等单位。
        走访过程中,春园路营业所向客户积极宣传供水企业的经营管理、水价水量政策以及当前的安全生产、自来水供需形势,同时还了解了用水单位在年末的生产安排、用水需求等情况,并对用户的水表、管道、表井(箱)等供水附属设施进行了安全检查,以及用户对供水中存在的水量、水质和水压等问题所提出的宝贵意见进行收集,及时处理用水中的难点与疑点。
        春园路营业所通过对客户的走访,与客户面对面的交流,及时掌握了客户的用水需求,营造了良好的供用水关系,提升了供水营商环境。

         

 
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