6月9日上午，春园路所营业大厅和往常一样紧张有序的忙碌着，突然，大厅收银员李梅同志在缴费窗口发现一部用户遗失的手机，由于手机设置了密码，不能打开和机主进行联系，她立即保管好用户的手机，等待失主来认领，但半小时过去了，一直没有等到用户，李梅想到丢失手机的失主一定很着急，便通过视频监控查询、核对开票记录确认为汉江水云间的用户，辗转联系到了失主的家属，说明了情况。当用户再次来到营业厅时，非常激动地说：“我以为丢失的手机肯定找不到了，没想到你们这么细心,太感谢了。”李梅核实了情况后将手机完好地还给了用户,说“这都是我们应该做的，希望您能满意我们的服务”。用户对李梅同志拾金不昧、乐于助人、一心一意为用户着想的行为和优质的服务给予了高度赞扬。