“爆竹声中一岁除”，为全力保障襄阳市民过一个欢乐祥和的新年，襄阳中环成立的抢修突击队24小时严阵以待，以保证高效优质的供水服务。
        1月30日10时左右，接市民热线反映：襄城一小区管道漏水。除夕佳节临近，且该区域共有18栋楼，居住了近千名居民，对生活用水的需求较大。襄城管网迅速安排巡线人员和施工队同时赶赴现场。经查勘，该处为小区内部管道漏水，且管线建成较早，确定漏点的难度较大。抢修人员反复测试推断漏点位置后，和物业管理方协商确定了纵向开挖的施工方案，为避免长时间停水和大面积道路围挡，抢修人员经过2个多小时的摸排最终确定漏水点在位于小区大门的门柱下方。

        从13:15开始抢修到14:15恢复供水，抢修人员仅在1小时内完成了破除路面、开挖管沟、安装套管等多项维修工作。因为施工规范、抢修及时，所以很多用户都表示没有感觉到此次维修带来的影响。襄阳中环用“润物细无声”的服务保障了市民正常生活用水。
        1月31日8:30左右，接12345政府热线反馈：立业路和前进路路口突然爆管、路面大面积积水。由于市民反映的位置位于主干道，樊城管网春节值班人员接投诉后，立即通知闸门班先到现场止水，然后组织抢修队迅速赶赴现场。半小时后，樊城管网负责人、抢修人员、抢修车辆、抢修设备全部达到现场。
        经过初步勘测，疑似漏点位于行道树下，为了找准漏点，抢修人员马上协调城管、园林相关职能部门，进行进一步排查。城管调来洒水车，将路面冲洗干净，防止行人摔倒；抢修人员在积水处抽水，半小时后终于确定了漏点。鉴于供水管道旁，燃气管、暖气管、市政污水管管线交错复杂，无法动用大型机械，现场确定进行人工开挖，经过近三个小时不懈努力，爆裂管道成功修复，11时23分供水全面恢复！市民纷纷说：“谢谢，你们供水抢修真及时！你们辛苦了！”
        据统计，在春节期间，供水管网抢修共计12次。供水管网作为城市的“生命线”，抢修人员用切实的行动保障了这条“生命线”畅通！