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迅速回应用户诉求获点赞

信息来源:   发布时间:2022年03月15日  浏览次数:

        近期,襄阳中环水务有限公司接12345政府热线反映新天地小区水压小的情况。公司工作人员立即与该小区物业进行了联系,确定到小区现场走访。
        据了解,新天地一共2期共计1800余户。由于前期入住仅有900多户入住,出于节约能耗和保证用水器具安全的角度考虑,供水压力是根据当时的需求所设置,但是随着入住用户的增多,23层-33层的用户多反映水压不稳定,有时大时小的现象。
        在物业工作人员的配合下,公司工作人员对23层到33层的用户逐一进行排查:排查内部管道、检查用水设备。协调物业及相关部门,对小区二次加压参数进行检测。为确保设置的水压参数值,既能满足用户的需要,又能保证用户用水器具的使用安全,公司工作人员不怕麻烦,反反复复、楼上楼下在多次进行10层楼之间来回进行测试。水泵压力值的试调后,通过数次上门检查用户家中水压的大小,询问用户设备的使用情况,在长达3个小时的反复摸排后,终于调试出适合该小区用户使用的压力值,用户普遍反映水压稳定!


        物业工作人员说:“没有想到你们会来的这么快,非常感谢!处理的太及时了!真是给我们解决了大难题。”
                                                                                                                       纪检监察部
                                                                                                                           工程公司
                                                                                                                               2022年3月10日

 
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