“张经理，我又来了”，一句愉悦的招呼声传进了春园路营业大厅，我们就知道老熟人刘大伯他又来了。此前，他来大厅缴费，并咨询水量和费用相关问题，大厅主管张玲同志热情、耐心、专业的解答而结下了深厚的渊源。从此以后，他每次来大厅缴费都会先找到大厅主管张玲，亲切的说“张经理，我又来了”，张玲同志总会热情的迎上前去协助他完成缴费。
        2023年2月20日上午，刘大伯再次来大厅交完水费后，主动对张玲同志说：“小张经理，你的服务态度太好了，大厅其他工作人员也都很好，我想写封感谢信以表达我的谢意！”于是就有了下面这封饱含真情的表扬信：

        服务的温度是会被感知的，正是有像张玲同志这样爱岗敬业，热心服务的员工，在平凡的工作岗位上，用满腔的热情，高效、暖心的服务解决用户急难愁盼问题，让供水服务更加深入到市民的心中，赢得信任和认可，让“优质供水服务”再次得到了升华，我们也将不断提高服务意识、提升服务水平，开创售水营销服务工作新局面，为供水事业增光添彩。（春园路营业所-吴婷婷、王晶）