近日，樊城管网运营维护分公司收到来自泰安路社区赠送的锦旗，表达社区居民对供水职工主动解决用户问题，把优质服务工作落到实处的赞誉。

    事情是这样的，2月13日樊城管网运营维护分公司在对辖用户用水情况进行摸排时，发现泰安路社区长征小区内中、高层用户家中水压偏低，无法正常用水。虽然经过管道测压检测我公司的供水压力符合国家标准，而且该小区庭院内表后管网（高层用水）不属于我们的服务范畴，但秉承“产权有界线，服务无界限”的理念，只要是用户的用水问题，我们就将不遗余力的做好服务。为尽快解决这一问题，樊城管网运营维护分公司当即组织精干力量对该区域管道进行检测。大到分段管道开口、小到水表和单元阀门，进行地毯式排查，不放过任何一处疑点。同时，调派管线测漏员对该小区所有供水主管进行全程暗漏排查。从暗漏排查工作开始，到17日场清料尽，维修工作结束。经过各班组同志们的连日奋战，最终保养、维修阀门两处，维修管道暗漏漏失点两处。当维修完毕，开闸送水的那一刻，用户反应水压全部恢复。看着高层用户管道中清澈的自来水喷泄而出，听到耳旁用户交口称赞的时候，同志们长舒一口气，几天的辛苦，值了。
    服务前置，热忱用心，用户的赞誉是对我们最大的鼓励，樊城管网运营维护分公司将继续践行“为民服务”的初心，不断提升供水服务水平和质量，以实际行动把优质服务像涓涓细流一样送进用户的心坎里。（樊城管网公司-袁晓敏）