襄阳中环水务

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办理用户来电情况

信息来源：　　发布时间：2023年08月02日　　浏览次数：

2023年7月客诉业务6009件（客诉工单1895件、客户咨询3848件、在线咨询266件）。热线人工话务通讯总量16107条，本年度累计96109条，同比下降了17%。本月在线业务1000件，其中：在线业务咨询266件，客户端在线发起的报修业务734件。
本月共派发外业工单2093笔（本年度累计14262笔），其中：客诉工单2016笔、运维工单77笔。