近期，襄城东区营业所接到襄师附小学校的求助电话，反映最近用水量比较多，怀疑校园里有漏水情况，但因技术能力有限，一直找不到问题根源，希望我公司能帮忙排查。在接到电话后，东区营业所“想用户之所想、急用户之所急”，按照“民呼我为”“接诉即办”工作机制，经分管领导的协调，立即联系襄城管网公司的工作人员一起赶到校区，在现场根据抄表员指出的表位，管网公司技术人员拿出听漏仪逐一对水表井、管道、表井阀等处进行仔细的巡查，最后准确找到了漏点，并根据漏损情况提出了具体维修方案，在我公司工作人员的帮助下，学校及时进行了维修，堵住了漏点，减少了损失。
        11月21日下午，襄师附小党委书记付书记、王校长来到襄城东区营业所，将一面写有“安心舒心放心  热心周到专业”的锦旗送到了东区所营业所主任杨丽的手中，衷心地感谢我公司干部员工打破产权界线，提供热情周到专业的服务，为用户排忧解难。   

        一直以来，东区营业所党支部坚持“用户至上”的服务理念，帮助用户解决用水难题，特别是主题教育开展以来，党支部将理论学习与推动工作相结合，大力开展“立足岗位作贡献”活动，引导全体党员、干部、职工立足本职工作，在为用户服务中主动作为、担当有为。用户的感谢是对工作的肯定和鼓舞，更是鞭策和激励，东区营业所全体职工将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在工作中用心、用情、用力为用户创造良好的用水环境，真正把优质服务落实在行动上。
                                                                                                                                    襄城东区营业所-杨华