2月1日以来，襄阳持续大雪降温，襄阳中环水务有限公司全体干部职工在各自的岗位上，默默坚守，同心协力，以动治冻，用实际行动坚守“抗严寒保供水”的使命和担当，全力守护城市供水“生命线”。
        冰雪来袭以后，公司各单位迅速行动，及时扫除各道路、通道积雪，及时撒盐，预防结冰，各制水厂在巡视通道铺上防滑垫，及时进行制水设备检修，极大的确保了生产安全及城市供水。

        公司严格执行领导到岗带班和关键岗位24小时值班值守，对供水热线客服和调度系统加强业务培训，确保具备工单激增应对、实时跟踪的能力，增加供水热线坐席至12台次，24小时运转，确保“民生保供线”畅通无阻，供水热线及时受理群众诉求，各应急队伍，随时待命，以应对各类突发事件。

        物资部紧急采购水表9000支及水表保温套、保温膜等物资，为应对极寒天气做好充分准备。

        公司制作的供水设施防冻温馨提醒及防寒须知宣传视频，在微信公众号、网站滚动向全市人民宣传用水防冻常识。各营业所防冻抢险队和党员先锋队在冰天雪地，放弃休息日，不顾严寒天冷路滑，顾不上吃饭休息，冒着雨雪走街串巷，全面排查各小区供水设施，持续对户外管道、设备、水表等设施进行“穿衣戴帽”，防止水表冻损给用户用水带来不便。
        2月3日下午，大庆路所辖区内土产公司小区热心用户发现邻居大爷家中表后管道冻破，第一时间就想到的是他们的水管家——大庆路所抄表员王军同志，接到电话后，王军同志立即赶到现场，经巡查发现是太阳能热水器爆管，为了维护用户的用水利益，王军同志不顾寒冷雨雪，顶着上面流着冰水，下面踩着雪茬，几分钟后带水关住了用户的水阀。热心用户说道：“因为邻居大爷行动不便，我就想你之前几天给我们做的防冻温馨提示，没想到这么冷的天气，水管家还是24小时在线，真是表示非常感谢”。
        2月5日上午，襄城东区所营业所接到水云墅小区和汉江水畔小区的用户打来电话，反映家里没有水，工作人员立马来到这两个小区，先来到物业了解整体情况，又挨个来到没有水的用户家里了解情况，这两个小区无水用的用户主要是连廊的住户，水管通过连廊那段冻住了导致少数用户家中没有水，在给用户再次宣传防冻小常识后，又和物业沟通在这两个小区设置取水点让用户能在小区内随时取到生活用水，解决了用户用水难题。

        2月5日早上城郊所尹集大厅接用户反映木桥三组PVC40水管破裂漏水，维修班党员骨干克服雪天乡村道路窄、路面结冰湿滑等困难，及时赶到现场，兵分两路，加紧维修顺利完成了木桥三组的管道破损和紫薇学府六处表前阀门损坏的维修任务，第一时间恢复了居民的用水。

        多日来公司累计参与外出的防冻出勤人数达300人次；对各小区区域进行加铺草垫11000条；检查所有箱门关闭状态并使用泡沫胶填充表箱1170个；因家中长期无人居住水表断阀排水346处；进452个小区进行冬季供水设施防冻温馨提醒张贴；加装防冻保温套15000个。
        寒冬已至，但供水暖心，襄阳中环水务有限公司全体干部职工将以强烈的责任心和使命感，全力保障城市的安全供水，坚决打赢低温冰冻天气的生产“保卫战”，守护襄阳人民的用水的大安全。

                                                                                                                                   党委办公室