当新年钟声敲响后，甲辰新启，年味正浓。千门万户正享受着新春的欢愉和一年时间里难得的轻松，欢乐祥和的气氛弥漫在襄阳的每个角落。而此时，襄阳中环水务接到紧急工单的售水部维修班的师傅们却正在赶往维修现场的路上。
    2月10日00：12，襄阳中环水务供水热线和政府热线接到用户反映，襄城区米花街市委党校院内水压很小，影响院内近200户居民正常用水。工作人员第一时间调度管网公司前往现场进行原因排查，初步排除了庭院管道漏损可能，具体情况需维修班现场检查水阀并进行启闭后方能确定。

    00：54，襄城维修班班长张拥军接到热线工单，“水情就是命令”，张拥军第一时间联系上同事，两人迅速驾车赶到维修现场，在党校工作人员徐师傅的配合下，他们对现场情况展开了认真的摸排。经排查，初步判定是家属院DN80电子流量计表前的DN150老式闸阀掉板所致。徐师傅焦急的说：目前全院水压骤降，整个小区一楼、二楼水压都非常小，三楼以上基本没水，正是新年第一天，不少守岁的居民已打来电话询问。
    水一刻也不能停！同志们立即开始抢修，由于阀门太老，现场虽启闭阀门多次，但始终无法解决问题。01：41分，张拥军将现场情况向公司售水事业部部长杨辉进行了汇报，考虑到襄城维修人员人手、设备等综合因素，杨辉迅速调派樊城维修班班长徐洪波带领值班人员火速驰援，徐洪波紧急联系此刻刚刚在前进路棉花公司抢修完毕的两位同志，三人火速赶到现场，配合襄城维修班开始了紧张的抢修。

    连日雨雪，故障表井内积水较深，两名同志立即架设两台汽油发电机、两台抽水泵进行抽排水，两名同志准备工具和材料，另外一名同志负责检查表后阀门，大家分工明确，各负其责，拆卸螺丝、阀体除垢与夹层刮铲等操作流程即熟练又精细。
    现场将闸门拆卸后，正如之前预料，系老式闸阀丝杆与丝母因使用年限久、机能老化造成闸板掉落阀体内腔后致进水受阻。但此刻摆在同志们面前的最大难题是虽然丝杆能换新的，但闸门密封盘下的压板属老旧配件，供货商也没有现货，更别说现在是大年初一的凌晨，没有压板就维修不了，怎么办？两位班长商议了一会儿，不管怎样，用户水不能停，配件我们动手自己修。两个多小时维修开始了，现场只有锉刀声、打磨声和窸窸窣窣交流声……伴随着间或的鞭炮声和发电机的轰鸣声，凌晨4时许，配件终于修复、故障得到解除、抢修获得成功，开闸试水后显示供水压力恢复正常。

    一夜的紧张忙碌，一夜的不眠不休，现场的党校工作人员对同志们娴熟的专业维修技术和极高的团队协作能力表示由衷的钦佩，居民们也对供水职工在春节这样的特殊时期，为保障用户用水安心、节日舒心，放弃与家人团聚的行为交口称赞。住户送来了水果和热茶，但都被同志们婉拒，收拾好现场，他们快速消失在夜色中……
    万家灯火日、鞭炮齐鸣时，在这样特殊的时刻，正是这些平凡的供水人在用责任与担当保障供水安全，全时值守待命，全力以赴做好从“源头”到“龙头”的全过程优质化服务，默默守护全市人民用水的“生命线”，确保广大市民度过一个安定祥和的春节。