公司积极探索“信用+”用水 完善信用体系建设

近年来我公司将加强信用信息归集、推行信用告知承诺作为提升用水服务水平和优化营商环境的重要举措，积极探索运用信用理念和方式解决企业运行的难点、堵点问题，创造了“深化信用服务 拓展应用场景”新型的供水服务模式，取得了良好效果。

主要做法：

一、建立“诚信名单”，实行出入机制

按照城市供用水合同按期缴纳水费的单位或个人列入“诚信名单”，发生经多次催缴后仍未交水费、偷盗用水、私自用水等违规用水的行为，经核实后列入“失信名单”；同时实行信用修复机制，对积极配合完成整改的单位或个人在一定观察期满后移除“失信名单”，恢复其用水信用等级。

 二、提供“前置服务”，缩短时长质量

针对信用良好的单位或个人，提供设计图纸事前咨询与技术指导结果，对不符合技术标准的重要部位和环节提出针对性建议，让用户提前接水预装。2024年5月27日，我们接到襄阳力生汉江置业有限公司的报装申请，鉴于对方是信用优良用水主体，我们提前开展现场踏勘，从项目设计阶段接入，水电气同步施工，提前完成了该校的通水任务，赢得了用户的赞誉。

此外企业还参加了2024年湖北省信用体系典型案例征集投票活动，获得了2140张用户选票。