“真是太感谢你们了，大周末的还特意跑过来帮我修水管，不然这漏水问题我真不知道该咋办！”近日，家住樊城某小区的老人捧着一面锦旗走进襄阳中环水务有限公司樊城营业所，紧紧握着维修班杨运红、文政的手，感激的话语一遍遍重复。
        原来，老人家中外墙管道近来频频漏水，水珠顺着墙面不断渗流，不仅污损了居住环境，更暗藏着安全隐患。可年事已高的老人行动不便，既无力自行联系维修人员，也没法处理漏水难题，只能眼睁睁看着渗水越来越严重，急得寝食难安却束手无策。
        樊城营业所维修班的杨运红、文政得知老人的窘境后，没有半分迟疑，主动放弃周六休息，带着工具箱和维修材料，专程赶往老人家中。一到现场，两人便俯身细致排查，很快锁定了漏点。随后，他们娴熟地进行管道修补、紧固，动作麻利又精准。近一个小时的忙碌后，漏水问题彻底解决，墙面不再渗水，老人紧锁的眉头终于舒展，悬着的心也落了下来。当老人执意要支付维修费时，杨运红、文政笑着婉拒：“这是我们应该做的，能帮您解决问题就好。”朴实话语里满是真诚，让老人心里暖融融的。
        这场暖心的维修，不仅为老人解了燃眉之急，更鲜活诠释了“产权有界线，服务无界限”的深刻内涵。襄阳中环水务人用实际行动践行着责任与担当，把服务的触角延伸到群众最需要的角落，让这份点滴善意化作暖流，稳稳淌进居民心坎里。