襄阳中环水务

当前位置：首页 > 信息内容

办理用户来电情况

信息来源：　　发布时间：2026年11月06日　　浏览次数：

2026年9月26日-10月25日,热线人工话务通讯总量15101条；客诉业务总量5136件；在线业务1748件，其中：客户在线咨询业务184件，客户端在线发起的报修业务1564件。
2026年9月1日—30日政府12345热线受理用水客诉448件次(其中：转办到我司320件次，政府热线直办128件次),所有客诉均在时限内完成。无媒体来电，无客户投诉。