11月6日上午，云湾社区居委会专程向襄阳中环水务售水管理部、襄北营业所送来“心系社区优供水，控漏减负惠民生”锦旗，对公司工作人员主动靠前服务、积极协助排查管网漏损表示感谢。

        此前，云湾社区因内部管网存在隐蔽渗漏，用水量长期异常，既造成水资源浪费，也给社区用水管理带来困扰。了解到这一情况后，襄北营业所主动对接社区，联合售水管理部及樊城管网班组，依托智慧供水平台开展用水数据分析，并组织技术人员现场排查、精准测漏，帮助社区查找漏水原因。
        排查过程中，工作人员多次上门走访，耐心讲解用水异常情况及相关供水政策，积极沟通整改方案。在工作人员的持续跟进和技术支持下，社区主动完成渗漏管线整改，片区夜间最小流量降至8立方米，管网漏损得到有效控制，夜间最小流量较整改前下降66%。
        锦旗映初心，服务无止境。襄北营业所将继续以用户需求为导向、以专业能力为支撑，把控漏降损的“硬功夫”和为民服务的“软实力”结合起来，奋力书写供水服务提质增效新篇章。